■ ＴＯＴＯ温水洗浄便座一体形便器の無料点検・修理
更新日：2007/09/20(Thu) 02:27 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 日ごろは、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 1999年3月から2001年12月までに製造しました温水洗浄便座一体形便器において、製品内部の一部接続部で接触不良が発生し、プラスチック製タンクの一部から発煙・発火に至る可能性のあることが判明いたしました。対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させていただきます。 該当製品をご使用中のお客さまにおかれましては、コンセントプラグを抜いていただき、問い合わせ窓口までご連絡をお願い申し上げます。 なお、便器洗浄につきましては手動にてご使用いただけます。 4月17日にお知らせしました内容に関しまして、多くの報道がなされましたことにより、たくさんのご連絡をいただいております。誠にありがとうございます。しかしながら、対象製品が特定がしにくいとのご指摘も多く、結果としてお客様を混乱させ、多大なご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。 大変お手数おかけいたしますが、今一度製品番号・製造番号をご確認いただき、製品の特定にご協力賜わりますようよろしくお願い申し上げます。 なお、今回の自主点検対象機種以外の温水洗浄便座（ウォシュレット）については、引き続き安心してご使用いただけます。 また、一部のお客様におかれましては、点検・修理に時間を要しておりますことを深くお詫び申し上げます。早急に改善を図り対応してまいります。 お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。 |
| 自宅も使用してます。早く連絡しょ！ |
| ■ J.B.H 床暖房床面の焦げ・変色の事故に関して
更新日：2006/11/22(Wed) 01:03 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 今年2月より、代理店様、販売工務店様を通じて、床暖房敷設面における床面の焦げ・変色の事故に関して、その事実をご説明し、弊社製品をご使用いただいているお客様の特定、その上での使用方法のご説明、及び無償点検・修理を進めてまいりました。また、8月にはその事実と対処方法について監督官庁である経済産業省にご報告し、ご指導を仰いでいる状況です。 ご連絡いただきましたお客様には製品タイプをご確認の上、無償点検・修理対応を実施させていただきます。 なお、代理店様、販売工務店様経由でも、対象製品をご使用のお客様の特定、及び無償点検・修理対応は継続して実施致しております。 2006年10月 ジェイ・ビー・エイチ株式会社 カスタマーサービスセンター フリーコール 0120-92-3737 (受付時間 平日9:00〜17:00) 事故内容 床暖房を設置している床面上に、保温性の良い座布団やクッション、カーペット等を置き、且つ長時間の連続運転を行った場合、一部の製品において床面が変形・変色・焼損した事例がありました。 原因 当該製品に使用しているカーボンインク(発熱体)の特性が、保温性の良い物が床面に置かれ、長時間の連続運転で使用されるという条件とが重なった場合、異常加熱となり上記の事故に至ります。 (使用上の注意をお守りください) 製造・販売期間 2003年11月1日〜2005年3月22日 点検対象製品 1. 製品名 ： マイダンディIV 製造元・販売元 ： ジェイ・ビー・エイチ株式会社 型番 ： Cxxxxxxx Dxxxxxxx Hxxxxxxx Mxxxxxxx (頭文字がC、D、H、Mで始まる8桁の型番) 対象物件数 ： 8042件 2. 製品名 ： ほっとたいむES 製造元 ： ジェイ・ビー・エイチ株式会社 販売元 ： 三洋工業株式会社 型番 ： 1に同じ 対象物件数 ： 107件 点検対象製品の見分け方 点検対象製品の特定は、お客様がご使用されているコントローラによって見分ける事が一部(※)可能です。下記をご参照頂き、該当するコントローラをご使用の場合、弊社までご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ※下記コントローラをご使用の場合でも本件対象外製品もございますので、ご連絡を頂いた上、弊社にて判別させて頂きます。 コントローラ品番：JCVF101A, JCVF161B, JCVF162C （サイズ：縦120mm×横162mm 画面左上に『J.B.H.』または、『三洋工業』のロゴマーク） fax.076-266-2168 |
| 早期にユーザー登録すると良いことがあると思いました。（早期点検が可能です） |
| ■ 生ごみ処理機 ＢＧＤ−Ｘ１５０他３機種発火の可能性
更新日：2006/11/01(Wed) 00:46 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。 さて、弊社生ごみ処理機、『ＢＧＤ−Ｘ１５０』『ＢＧＤ−Ｘ１５０ＳＫ』『ＢＧＤ−Ｘ１８０』の2003年（平成15年）3月から2004年（平成16年）10月までに販売した製品におきまして、処理槽からの液漏れにより、ごく稀にヒータが劣化した場合、発煙発火する可能性のある事が判明いたしました。 該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、コンセントから電源コードを抜いて、ご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。無料で修理交換を実施させていただきたく存じます。 つきましては、誠に恐縮ではございますが下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。 ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。 *2004年（平成16年）11月4日に発表致しました不具合に関する内容におきまして、『ＢＧＤ−Ｘ１５０』の対象となる製造番号の記述に誤りがありました。 お詫び申し上げますとともに、対象製造番号を全数対象とさせていただきます。 なお、本件は製造番号の訂正であり、対象となる台数に変更はございません。 誠に申し訳ございませんが、再度ご確認のほど、宜しくお願い申し上げます。 型式：BGD-X150 製造番号 全数対象 型式：BGD-X150SK 製造番号 4000001〜4000010 型式：BGD-X180 製造番号 4000001〜4006727 |
| ２００５年１１月７日 [ 訂正 ] ２００４年１１月４日 日立ホーム＆ライフソリューション株式会社 ※ 日立ホーム＆ライフソリューション株式会社は、2006年4月1日に株式会社日立空調システムと合併し、日立アプライアンス株式会社になりました。 |
| ■ 洗濯乾燥機 NW-D8AX等４機種発煙発火火災注意
更新日：2006/11/01(Wed) 00:40 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。 さて、弊社洗濯乾燥機『NW-D8AX』『NW-CSD80A』『NW-D8BX』『NW-D6BX』の2001年（平成13年）8月から2002年（平成14年）12月までに製造した製品におきまして、ヒーターのリード線が断線する可能性があり、場合によってはヒーター通電中に発煙・発火し火災に至る恐れがあることが判明いたしました。これまでの被害発生状況としては、2005年3月から2005年11月までの間に、発煙・発火事故が計5件発生しました。なお、人身への被害は発生しておりません。 該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、無料で点検・修理を実施させていただきたく存じます。 点検・修理にお伺いするまでは、乾燥運転（乾燥コース・洗乾コース）および、NW-D8BX/NW-D6BXの温風脱水機能・槽洗浄コースのご使用を中止してくださいますよう、お願い申し上げます。これらの運転以外はご使用いただけます。 つきましては、誠に恐縮ではございますが下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申しあげます。ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 型式：NW-D8AX(H)・NW-D8AX(G)・NW-D8AX(P) 製造番号 全数 型式：NW-CSD80A(H) 製造番号 全数 型式：NW-D8BX(A)・NW-D8BX(W)・NW-D8BX(Y) 製造番号2000001〜2068302 型式：NW-D6BX(G)・NW-D6BX(D) 製造番号 2000001〜2028218 日立ホーム＆ライフソリューション株式会社 |
| 洗濯乾燥機 NW-D8AX・NW-CSD80A・NW-D8BX・NW-D6BXが対象です。 2005年12月20日発表 |
| ■ 日立「電圧切替式」マイナスイオンドライヤー発火か？
更新日：2006/11/01(Wed) 00:30 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 日立「電圧切替式」マイナスイオンドライヤー 「HD-N1260DU」をご愛用の皆様へ お詫びと製品交換のお願い 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。 さて、弊社にて2004年（平成16年）11月から2006年（平成18年）9月までに販売した「電圧切替式」マイナスイオンドライヤー『HD-N1260DU』におきまして、電子部品の一部に不具合があり、ごく稀に発煙、発火する可能性のあることが判明いたしました。 ※2004年（平成16年）11月から2006年（平成18年）3月までは、旧 日立ホームアンドライフソリューション株式会社（現 日立アプライアンス株式会社）が販売し、2006年（平成18年）4月から9月までは、株式会社日立製作所が販売いたしました。 対象製品をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、コンセントから電源コードを抜いて、ご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。無料で製品交換を実施させていただきたく存じます。 つきましては、誠に恐縮ではございますが下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。 該当機種及び製造番号 型式 対象製造番号 HD-N1260DU 全数対象 |
| 2006年10月23日現在発表 |
| ■ 金属部分に触れるとまれに感電する危険性
更新日：2006/11/01(Wed) 00:25 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 28V型液晶テレビ 「KDL-L28HX2」(ディスプレイユニット LDM-2810) 無償点検・修理のご案内 平素よりソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 このたび、2003年(平成15年)11月から販売いたしました弊社製28V型液晶テレビ「KDL-L28HX2」のディスプレイユニット「LDM-2810」の一部に設計上の不備があり、まれにブレーカー(遮断器)が落ちる可能性があること、またはディスプレイユニットおよびメディアレシーバーユニットの金属部分に触れるとまれに感電する危険性があることが判明いたしました。 つきましては、今後も安心してお客様にお使いいただくために、無償にて製品の点検・修理をさせていただきます。当該機種を使用されているお客様は、コンセントから電源コードを抜いて使用を中止していただき、下記の窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。 平成17年7月13日 ソニー株式会社 ソニーマーケティング株式会社 記 ●対象機種および対象部分 機種名 ｢型名｣：28V型液晶テレビ KDL-L28HX2 対象部 ｢型名｣：当該テレビセットのディスプレイユニット LDM-2810 【対象機種の確認方法】 型名はディスプレイユニットの保証書、またはディスプレイユニットの 背面中央に表示されております。 なお、点検・修理までの期間、やむを得ず当該機種をそのままお使いになる場合は、下記対応窓口にご連絡いただく際にあわせてご相談ください。 |
| 平成17年7月13日発表 ソニーを応援しております。 |
| ■ ナショナル冷房専用タテ型エアコン発煙発火事故可能性
更新日：2006/11/01(Wed) 00:18 [修正・削除] [管理者に通知] |
| 日頃は、ナショナル製品をご愛用いただきまして有難く厚くお礼申し上げます。 さて、昭和６３年から平成８年に弊社が製造・販売いたしました窓用タテ型エアコンの冷房専用１２機種におきまして、まれに雨水や結露水が電気部品に浸入して絶縁不良となり、最悪の場合には、発煙や発火事故につながることが判明いたしました。 つきましては、事故防止の観点から無料で点検・処置させていただきたく存じます。誠に恐縮ではございますが、お買い求めの販売店または下記窓口までお申しつけ下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。 ご愛用のお客様には大変お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 平成１２年１２月４日 松下電器産業株式会社 松下ホームアプライアンス社 エアコン事業部 -------------------------------------------------------------------------------- 点検処置がまだお済でないお客様へ 安心してエアコンをご使用いただくために、点検処置がまだお済みでないお客様は、早期に点検作業を完了していただきたいと思います。下記の対象機種かどうかご確認の上、フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますよう宜しくお願い申し上げます。 対象機種 対象機種の一覧 機種名 製造期間 機種名表示箇所 CW-145DS-W CW-145DS-H 平成1(1989)年製 -XBベージュ，-Wホワイト，-Hグレー CW-165DS-W CW-165DS-H 昭和63(1988)年〜 平成1(1989)年製 CW-C16AS-W CW-C16AS-XB 平成2(1990)年〜 平成4(1992)年製 CW-C18AS-W CW-C18AS-XB 平成1(1989)年〜 平成4(1992)年製 CW-C16FS-W 平成5(1993)年〜 平成8(1996)年製 -Wホワイト，-Cベージュ CW-C16FS-C 平成5(1993)年製 CW-C18FS-W 平成5(1993)年〜 平成8(1996)年製 CW-C18FS-C 平成5(1993)年製 |
| 平成１２年１２月４日発表 |
| ■ ビルトインガスオーブンガス漏れの恐れ
更新日：2006/11/01(Wed) 00:14 [修正・削除] [管理者に通知] |
| ビルトインガスオーブンご愛用の皆様へお詫びとお願い 日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社製ビルトインガスオーブンにおきまして、まれにガスオーブンとコンロの接続管が外れガス漏れが発生するおそれのあることが判明いたしました。 この製品は、１９９６年９月から２００３年８月まで製造いたしましたが、このうち２０００年５月から２００１年４月までの対象期間に製造しました機器で上の事象を生じるおそれがあります。この事象は、設置施工作業において誤ってＯリング(パッキン)が２個装着された場合と、対象期間に製造したコンロ接続管止め輪に突起があるものとの組合せにおいて発生する可能性があります。弊社としましては、安全確保のため無料で点検・処置を行うことにいたしました。 誠にお手数ですが、ご使用のガスオーブンの品番と製造年月をご確認いただき、下記の対象品番で製造年月が該当する製品をご使用のお客様は、お買い求めの販売店または下記の連絡先までご連絡をお願いします。 なお、該当製品付近がガス臭い場合は、ご使用なさらず、ガスの元栓を閉めるようお願い申し上げます。下記の対象品番で該当製造年月以外の製品をお使いのお客さまは、引き続き安心してご使用になれます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 平成１５年１１月１８日 松下電器産業株式会社 松下ホームアプライアンス社 リビングサポートシステム事業部 -------------- 点検処置がまだお済でないお客様へ 安心してご使用いただくために、点検・処置がまだお済みでないお客様は、早期に完了していただきますようお願いいたします。下記の対象品番かどうかご確認の上、フリーダイヤル(無料)までお問い合わせいただきますようよろしくお願い申しあげます。 松下電器ブランド 対象機種の一覧 対象品番 対象製造年月 対象品番と製造年月の表示位置 NE-B701 2000年5月 2001年4月 NE-B701S NE-B702 NE-B702S NE-B601 GE-B401 |
| 平成１５年１１月１８日現在の緊急情報 |
| ■ ナショナル卓上型食器洗い乾燥機発煙・発火に至る
更新日：2006/11/01(Wed) 00:10 [修正・削除] [管理者に通知] |
| ナショナル卓上型食器洗い乾燥機をご愛用の皆様へお詫びとお願い 日頃は、弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、弊社製卓上型食器洗い乾燥機におきまして、食器洗い乾燥機内部の洗浄水がファンモータ部に浸入して、まれに発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。 対象となる２機種のうち、2001年5月から2002年5月までに製造しました製品を対象に、事故防止のために無料で部品交換を行います。 ご使用中のお客様におかれましては誠に恐縮ではございますが、品番と製造番号をご確認いただき、該当する製品の場合は、ご使用をお控えいただき、下記の連絡先またはご購入店までご連絡をお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 2006年10月31日 松下電器産業株式会社 ---------------------- 対象となる品番及び、製造番号 １．品番の確認をしてください 「National」マーク下に表示されている品番をご確認下さい。 対象品番 対象品番 対象品番 NP-40SX1 NP-40SX2 ２．製造番号の最初の数字を確認してください 本体背面の品番表示ラベルをご確認下さい。 最初の数字（上一桁）が「１」のもの、または、最初の数字（上二桁）が「２１」〜「２５」のものが対象の製品です。 対象品番及び製造番号 対象品番 対象となる製造番号 NP-40SX1 NP-40SX2 １５******* １６******* １７******* １８******* １９******* １Ｏ******* １Ｎ******* １Ｄ******* ２１******* ２２******* ２３******* ２４******* ２５******* |
| 緊急情報です。2006年10月31日現在 |